在品牌传播中的两个重要黄金法则

2019-06-06

在品牌传播中的两个重要的黄金法则j 说清自己和说动顾客而非给顾客说清和感动彼此。

 


 

说清自己

说清自己这个词听起来简单,但在实际过程中,太多的广告很给把自己说清,顾客真正需要的其实不是广告而是信息,所以信息明确才是广告传播的第一要务,如何说清自己,如何在短时间内说清自己,如何在有限的篇幅上说清自己都是问题,说明自己很重要的一点就是两个名字,一是个品牌名,一个是品类名一定是最明显的位置,要让顾客在第一时间看到是谁家的什么东西,回答品牌所属和品类归属的问题,名字对应品牌,品类对应需求。这两个至关重要,有太多的广告品牌名找不到,品类名不清晰,这样的广告基本浪费,无效。顾客都不知道是谁家的什么东西,就是了解再多的细节内容又有何用,需要购买的时候,买谁家的都不知道,这样的东西叫什么也不知道。所以两个名字就是传播第一要务,也是要把自己说清的最有效的方法。

 

 

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说动顾客

以我们的生活经验我们都清楚,要想给一个人说清楚一件事是很难的,特别是还要颠覆左右别人的认知那更是难上加难,特别是在一些复杂的领域,比如科技、工艺、流程、制造方法等,很给给别人说清,所以在广告传播中,我们目的是说动顾客,而不是给顾客说清,如何更好的说动顾客,就是阐明自己的竞争对手的差异性,给顾客一个购买理由。而这个购买理由是传播的重中之重,很多广告中直接把这个忽略到,或者只给了通用的基本功能介绍,这个没有差异性,你家的和别人家的没有什么区别,有了这个差异生后,就是要向顾客证明这个差异性的可信的,就要罗列一系列的证据来证明这个差异性真实可信,根据媒体的环境和篇幅大小向在传播中选择主要的,次要的证明来向顾客提供证明。有时候不需要把原理罗列清楚,客户不需要说清,我们只需要说动顾客就可以了,比如5s物理压榨,客户不需要懂5S的背后的逻辑,只需要知道这样带来的结果肯定是好的,还是很多食吕说自己清加了各种字母开头的因子,顾客也不需要知道这些背后的化学原理,只要明白这样做是好的就OK了。这就是说动顾客,而不是给顾客说清。

 

广告在这个时代,我们要注重传播的效率,在人人都是媒体的时代,对广告的要求会更高,所以传播内容一定不能忽略这两个问题,说清自己和说动顾客,还有顾客要的不是广告而是信息,传统的广告腔不可取,否则一眨眼,广告就过去了,你的钱也就烧没有了。

 

 

本文作者:张强  翟和张品牌设计顾问创始人、战略执行总监

转载请署名:翟和张品牌设计顾问   www.zhaihezhang.com

 

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