随着市场竞争的变革，现在是产品爆炸，信息爆炸的时代，所有的顾客要不停的做着选择和判断，所以对于商业竞争我们都清楚的知道，商场如战场，商业竞争的战场己经发生了转移，从最早的工厂产品竞争，到渠道货架竞争，再到今天竞争的终极战场跑到潜在顾客的心智。所以只有品牌能够实现心智预售才会成为强势品牌，但企业只能通过产品、渠道、媒介三大物理战场上的行动来影响、操控潜在顾客的心智。

举例：一个意大利富商因为钱包被偷，在火车上兜售他的天价劳力士，一个价值2万美元的手表，叫200美元也无人购买，为什么游客不愿意买这块手表？因为没有旅客相信这块手表是真的劳力士。

显然，决定顾客买不买这块手表的关键因素，不是这块手表事实上是真还是假，而是顾客认为它是真还是假。真正决定顾客行为的是顾客的认知，也就是我们所说的：竞争的终极战场是潜在顾客的心智。我们所有做的一切努力就是想办法改变和影响顾客心智，或者说要在顾客的心智里来打造品牌（或打仗）。