有何不同？

顾客知道一个陌生品牌是什么之后，接下来想知道的就是“有何不同”？即你的品牌与竞争对手的区别，这个区别不能自说自话，而必须是顾客理解并认可的有意义的竞争性差异。这样顾客才会认为你的品牌有价值，值得与他的脑海中某个概念关联在一起，这个概念就是前面讲过的定位。因此，回答有何不同，也就是要回答品牌的定位是什么。

有不少品牌自以为回答了有何不同，但顾客听来却莫名其妙。是否有效回答了“有何不同”的问题，主要标准就是顾客会否追问“那又怎样”？

比如，面对“恒大冰泉，一处源供全球”的广告，大多数顾客都会困惑“那又怎样”，因为对顾客来说“一处水源供全球”没有意义，显然不如“每一瓶水都来自长白山冰川”。

回答“有何不同”所针对的竞争对手不一定是同一品类的品牌。如果你的品牌开创了一个新品类，那么竞争对手就是竞争品类，“有何不同”的答案就要代言新品类核心价值，也就是新品类的首要特性。

如果不能清晰的，可信的给顾客回答出这个问题，你的品牌也不会有机会走进顾心智，成为备选到首选。你的品牌，如何能正确的回答出这个问题，敬请关注赛狮《品牌密码公开课》，预约学习。

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