竞争的终极战场是潜在顾客的心智，但是企业不能凭空改变潜在顾客的心智，企业只能在产品、渠道和媒介的三大物理战场上构建某些事实，从而影响、操控顾客的心智，在心智战场上产生有利于企业的认知变化。

那么，企业是如何向顾客传导品牌认知的呢？

• 产品战场

如果你的企业在技术层面对于整个行业来说，不具备绝对优势，那就需要打造“差异化的产品”。例如曾经的伏特加瓶型，被评价很丑，当时的领导人力排众议坚持使用，现在已成为经典，也成为了广告界参考的标杆。

• 渠道战场

从高度方面来说，如果是高端的品牌产品，应以高是能的聚到匹配品牌定位，提升品牌势能。从密度角度来说，在一定范围内进驻、开设足够多的渠道，形成局部优势，至少在自己的势力范围内成王。

• 媒介战场

媒介的传播效果=内容+媒体+频次

即内容越精准，沟通效率越高；势能越高，为品牌积累的势能和信任度越高；顾客接触频次越高，记得越完整、深刻。

• 心智战场

不管是产品、渠道还是媒介战场，最终都是为进入顾客的心智服务，心智战场最核心的内容当然也就是定位，定位如果没有竞争力，其他战场再强依然无法化优势为胜势。

心智战场是看不见也摸不着的，但却是物理战场上所有行动的终极归宿。

未经许可，此文禁止转载