企业的核心经营成果在顾客的心智中，它左右着顾客的选择。这个核心成果就是品牌。品牌的意义就是它进入了消费者的心智，从而被消费者优先选择，真正的产品主义，不仅要有极致的产品，还要会做品牌宣传，要在顾客心智中建立极致的品牌认知，否则就会产生大量没有成果的内部成本。

大声的讲出来产品主义=品牌主义

品牌与心智预售

品牌左右顾客的选择，其表现就是心智预售，心智预售就是在顾客大脑里完成的销售，就是说顾客在看到你的产品前，或打开APP前，就已经想好了要购买你的品牌产品。到了这一步，销售最困难的部分已经完成了，虽然还没有付钱，但是，这个“心有所属”的人已经是你的顾客了，接下来不过是相对简单的执行动作。

一位顾客口渴了，他在看到可口可乐之前，脑子里已经有了喝可口可乐的想法，所以到了小卖铺会跟老板说：来一瓶可口可乐，这种行为与可乐放在哪里没有关系，

这种购买现象叫做：指名购买，就是对品牌指名道姓的购买，这就是心智预售的结果。反之，顾客购买产品前没有联想到你的品牌，那么购买行为就表现在销售现场的随机购买。

企业是如何创造客户的？

通过打造品牌实现心智预售，通过心智预售完成顾客创造，被创造的顾客通过指名购买降低各种交易费用，交易费用的降低最终会变成超额利润

顾客价值=产品价值+品牌价值

产品价值=内在价值+外在价值

外在价值：因他人看法而改变的产品价值，如：珠宝，绸缎，黄金。

内在价值：不因他人看法而改变的，由产品自身物理特性决定的价值。

品牌价值=保障价值+彰显价值

保障价值：品牌在购买环境而且只在购买环节所具有的价值，能够给顾客提供安全感，让顾客放心、快速的做出决定。

彰显价值：指顾客消费该品牌时在他人心目中产生的沟通价值，即顾客有意无意地通过自己消费的品牌向他人传递某些信息，如身份，地位等。

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